Notice: Undefined index: item_type_code in /home/stis1552/public_html/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Sinta Cahyani Pengarang Mhd. Riza Marjoni, S.Si, M. Farm, Apt Dosen Pembimbing 1 Mazaya Fadhila, S.Far, M.Si Penguji 1 Budi Setiawan, M. Farm, Apt Ketua Penguji Dewi Nofita, S.Si., M.Si. Penguji 2

Berdasarkan hasil data penelitian tentang tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di apotek rumina tarok kota bukittingi pada dimensi kehandalan (reliability) diperoleh rata rata sebanyak 80,9% ( sangat puas), pada dimensi ketanggapan (responsiveness) diperoleh rata rata sebanyak 80,62% sangat puas, pada dimensi keyakinan (assurance) diperoleh rata rata 76,7% (puas), pada dimensi empati (emphaty) diperoleh rata rata 79,3% (puas), pada dimensi bukti langsung (tanggibles) diperoleh rata rata 82,94% (sangat puas), berdasarkan data keseluruhan lima dimensi yaitu kehandalan, tanggapan, jaminan, empati, dan bukti langsung penelitian menunjukan bahwa pasien merasa sangat puas terhadap pelayanan kefarmasian di apotek rumina tarok dengan rata rata 80,08% (sangat puas).