Laporan Tugas Akhir
Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian di Apotek Rumina Tarok Kota Bukittinggi Bulan Maret 2021
- Bagikan:
Berdasarkan hasil data penelitian tentang tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di apotek rumina tarok kota bukittingi pada dimensi kehandalan (reliability) diperoleh rata rata sebanyak 80,9% ( sangat puas), pada dimensi ketanggapan (responsiveness) diperoleh rata rata sebanyak 80,62% sangat puas, pada dimensi keyakinan (assurance) diperoleh rata rata 76,7% (puas), pada dimensi empati (emphaty) diperoleh rata rata 79,3% (puas), pada dimensi bukti langsung (tanggibles) diperoleh rata rata 82,94% (sangat puas), berdasarkan data keseluruhan lima dimensi yaitu kehandalan, tanggapan, jaminan, empati, dan bukti langsung penelitian menunjukan bahwa pasien merasa sangat puas terhadap pelayanan kefarmasian di apotek rumina tarok dengan rata rata 80,08% (sangat puas).
Detail Information
| Item Type |
LTA 2022
|
|---|---|
| Penulis |
Sinta Cahyani - Personal Name
|
| Student ID |
1910121221091
|
| Dosen Pembimbing |
Mhd. Riza Marjoni, S.Si, M. Farm, Apt - - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Budi Setiawan, M. Farm, Apt - - Ketua Penguji
Mazaya Fadhila, S.Far, M.Si - - Penguji 1 Dewi Nofita, S.Si., M.Si. - - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
48401
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Akademi Farmasi Dwi Farma
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Akademi Farmasi Dwi Farma Bukittinggi : Bukittinggi., 2022 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
LTA 2022 080
|
| Copyright | |
| Doi |